개인정보처리방침

공고일자 2026-09-02 · 시행일자 2026-09-02

주식회사 하이스트(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 회사가 제공하는 로켓팅 서비스(이하 “서비스”)를 이용하기 전 아래 내용을 반드시 확인해 주십시오.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

이메일 회원가입 시: 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 휴대전화번호, 계정 유형(개인/팀), 팀(회사)명(팀 계정 선택 시)
소셜 로그인(Google·카카오·네이버) 이용 시: 해당 사업자가 이용자의 동의를 거쳐 제공하는 이메일, 이름 — 회사는 프로필 정보를 그대로 신뢰하지 않고 각 사업자의 서버에 토큰을 직접 재검증한 뒤에만 회원 식별에 사용합니다.
서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집: 접속 로그, 접속 IP, 서비스 이용 기록, 브라우저 세션 유지를 위한 쿠키
유료 구독·포인트 충전 시: 결제수단 구분(예: 카드결제), 결제 성공· 실패 이력, 포인트 충전·차감·환불 내역 — 카드번호 등 결제 민감정보 자체는 회사가 직접 저장하지 않으며, 결제대행사(PG사)가 별도로 처리합니다.
캠페인 발송 기능(주소록·기자 DB 등) 이용 시: 회원이 자신의 마케팅 수신 대상자에 대해 직접 입력하는 이름·이메일·전화번호·소속 등 — 이 정보의 정보주체는 회원의 캠페인 수신자이며, 회사는 회원의 위탁을 받아 발송 목적 범위 내에서만 처리합니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회원 식별, 가입의사 확인, 본인 확인 및 계정 도용·부정이용 방지
서비스(마케팅 캠페인 발송, 포인트·구독 관리, 고객센터 문의 응대 등) 제공
유료 서비스 이용에 따른 요금 정산 및 환불 처리
공지사항 전달, 서비스 개선을 위한 통계 분석
부정 이용 방지, 스팸 방지 등 서비스 운영상 필요한 조치

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 등 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령의 규정에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동법)
표시·광고에 관한 기록: 6개월 (동법)
통신비밀보호법에 따른 로그인 기록: 3개월

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회원 탈퇴 시 계정 상태는 즉시 비활성 상태로 전환되며, 위 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 별도로 동의한 경우
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

이메일 발송 대행: Amazon Web Services(AWS SES) — 캠페인·인증메일 발송
서버 인프라 운영: 클라우드 서버 호스팅 사업자
결제 대행: 결제대행사(PG사, 확정 시 별도 공지)

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령 준수, 위탁업무 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치 등을 명시하고 있습니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 마이페이지에서 본인의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보의 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다. 열람·정정·삭제·처리정지를 원하는 경우 아래 “개인정보보호책임자” 연락처로 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정한 기간 내에 조치합니다.

8. 소셜 로그인 연동 시 개인정보 처리

이용자가 Google·카카오·네이버 계정으로 로그인 또는 회원가입하는 경우, 회사는 각 사업자로부터 이용자가 동의한 범위 내의 이메일·이름 정보만 제공받으며, 이는 회원 식별 및 로그인 처리 목적으로만 이용합니다. 동일한 이메일로 이미 가입된 계정이 있는 경우 별도의 신규 계정을 생성하지 않고 기존 계정으로 연동합니다.

9. 쿠키의 운영 및 거부

회사는 로그인 상태 유지를 위해 세션 쿠키(httpOnly)를 사용하며, 이는 로켓팅 서비스 도메인(*.rocketing.io) 내에서만 유효합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

비밀번호는 복호화가 불가능한 방식(bcrypt)으로 암호화하여 저장합니다.
회원용 계정과 관리자용 계정은 완전히 분리된 인증 체계로 관리합니다.
관리자가 회원의 개인정보(휴대전화번호·이메일 등)를 조회하는 경우 누가·언제·어떤 정보를 열람했는지 별도의 접근 기록을 남겨 관리합니다.
서비스 접근 권한은 담당 업무 범위에 따라 최소한으로 부여하고 있습니다.

11. 개인정보보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명: 조우철
이메일: one@highest.com
연락처: 070-5226-2127

12. 고지의 의무

현 개인정보처리방침의 내용 추가·삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.

부칙 — 이 방침은 2026-09-02부터 적용됩니다.